Política de uso de IA generativa para pymes: plantilla de una página

Tu equipo ya usa IA, pero nadie escribió las reglas

Si alguien en tu empresa redacta cobros, cotizaciones o correos con ChatGPT, Gemini o Copilot, ya tienes una política de IA: la que cada persona improvisa. La vendedora que pega el Excel de clientes para armar un cobro no actúa de mala fe. Nadie le dijo dónde está la línea.

Ese vacío cuesta. Cuesta confianza si el dato de un cliente termina en una herramienta que nadie revisó. Cuesta caja si una cotización sale con precios viejos. Cuesta tiempo si te enteras del error cuando el cliente ya reclamó. Y según el país puede tener consecuencias legales que debes validar con un abogado.

Prohibir no funciona: el uso se esconde. Lo que funciona es una página con reglas simples. Aquí tienes esa plantilla y lo necesario para aplicarla:

• Un semáforo de datos: qué puedes pegar en una IA y qué nunca sale de la empresa.
• Herramientas aprobadas y cómo se aprueban.
• Una regla de revisión humana: quién valida cada salida antes de enviarla.
• Puntos de protección de datos para revisar con tu abogado en Colombia y en Venezuela.
• Un guion para presentarla al equipo en una reunión de 30 minutos.