Blog – Proyetech
12 Septiembre, 2017
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Durante más de 25 años haciendo proyectos he escuchado decenas de veces esta frase, desde los gerentes de proyectos hasta los dueños de empresas que arropan esperanzas de recuperar las pérdidas de sus proyectos con una reclamación.

El tema no está en que la reclamación sea justa y procedente o no; el tema está en dejar a un lado la gestión efectiva del negocio para dedicar valiosas horas hombre de gente muy talentosa para armar un “reclamo” que no en todos los casos procede y que no en todos los casos nos ayuda a recuperar la viabilidad del negocio.

Aquí te dejo un lista corta de issues que al materializarse y sumarse a una deficiente gestión se convierten en catalizadores de una reclamación forzada, aunque no siempre justificada.

  1. Alcance mal definido.
  2. Poca disponibilidad presupuestal.
  3. Equipo de proyecto de poca experiencia en posiciones “claves”.
  4. Planificación y/o programación deficiente.
  5. Desconocimiento del contrato.
  6. Poca o nula gestión de riesgos.
  7. Procesos y/o procedimientos no diseñados para atender las particularidades de cada proyecto.
  8. Poca o nula trazabilidad en las comunicaciones.
  9. Poco o deficientes modelos de control que generan poco o ningún indicador para tomar decisiones adecuadas y oportunas.

En mi humilde opinión, muchas cosas se suman durante la ejecución de un proyecto, es inevitable que así suceda, pero te puedo asegurar que un gerente de proyecto preparado integralmente, soportado por un equipo de proyecto competente (ojo que no estoy diciendo expertos), alineados a un sistema de gestión coherente y correctamente diseñado, representan el conjunto de herramientas necesarias para gestionar eficientemente las múltiples variables e imprevistos que juegan simultáneamente durante tu proyecto.

La reclamación o reconocimiento económico nace por sí sola cuando una o varias de las condiciones originalmente acordadas en el contrato cambian por alguna razón generando una alteración de las condiciones de ejecución previstas. Ese es el principio natural de donde partir sin tener la necesidad de forzar lo que no se puede forzar. Ni un lado ni el otro es lo suficientemente “tonto” como para dejarse meter un “gol inventado”.

En muchos casos, las deficiencias en los términos y especificaciones de los contratos abren espacio para “papayazos ” que gerentes y/o administradores de contrato experimentados no dejarán pasar sin “sacar provecho“. Estas debilidades son mas recurrentes de lo que pensamos, cuando se presenta ese “momento papayístico“, entran en juego principios empresariales y éticos que llevarán al “papayazo” en una dirección u otra según los valores del jugador al turno.

De esto hay mucho que escribir y opinar… me gustaría conocer tu opinión sobre si dejar o no el resultado del negocio sólo a la apuesta del “Claim“.

Cuéntame sobre tu punto de vista.

Chao, chao…. bye, bye !!.

 

Leonidas A. Uzcategui
Director Operaciones @proyetech


 


12 Septiembre, 2017
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Por favor me disculpan, pero asumo que todos ustedes saben que son los análisis de precios unitarios (APU).

En una oportunidad dictando una acción de formación titulada Estimación de Costos para Contratación de Obras y Servicios, había llegado al segundo día de clases disertando sobre la matriz de clasificación de los estimados de costos según la AACE International, todos los participantes estaban concentrados mentalmente en la explicación.

En el estimado Clase 2 se hace mención al costo unitario y a los metrados detallados, respectivamente, con un nivel de madurez que oscila entre un 30% y 75%.

Resulta obvio, que si llegamos al Clase 2 con el arma del “deber ser”, naturalmente tenemos que tener aprobados los alcances, especificaciones técnicas y los metrados para formular los análisis de precios unitarios.

Bien, conocemos todos los conceptos . . . vamos ahora a la práctica.

Uno de los ejercicios que había escogido, consistía en formular el APU de una partida correspondiente al tendido de tubería de hidrocarburos, que a su vez pertenece a un contrato de construcción de facilidades de superficie; se presenta el alcance del contrato y la especificación técnica detallada de la partida, incluyendo los materiales consumibles. Bajo el razonamiento académico, les presento algunas fotografías alusivas al procedimiento constructivo, es allí cuando escucho el comentario: Profesor, disculpe, pero a mí no me interesa saber ni el alcance, ni las especificaciones, ni los metrados, a mi como estimador, solo me interesa conocer los datos que debo insertar en los “APU”, esos números me los facilita el constructor y el planificador, nada más.

Terrible y espantosa actitud.

Un estimador de costos es un profesional con elevada conciencia y responsabilidad de lo que hace, poseedor de una alta capacidad analítica y dones extraordinarios que lo llevan a investigar a lo sumo, de manera que sus decisiones sean las más acertadas posibles.

Estimar los costos respecto a los APU va mas allá de aplicar las operaciones aritméticas fundamentales, es conocer los elementos asociados a gestión de alcances contractuales que involucran especificaciones técnicas detalladas de partidas, materiales consumibles e instalables, costos de posesión y operación de equipos, labor directa e indirecta, gastos administrativos, factor de costos asociados al salario, rendimiento, horas-hombre, productividad y desde luego, no debe faltar la virtud de tener amplios conocimientos de tipos de contratos, ventajas, desventajas y riesgos asociados.

Por otra parte, en el ambiente de las estimaciones de costos, no podemos dejar de lado el juicio de expertos.

En el ámbito de las estimaciones de costos, el juicio de expertos es en sí mismo evidente, lo que hay que tener cuidado es en apoyarse ciegamente en el, y muy poco en los enfoques cualitativos, cuantitativos y en el sentido común; es allí cuando de manera alegórica podemos afirmar que en estimaciones de costos 1 + 1 no siempre es igual a 2.

Problemas más frecuentes en la elaboración de estimados de costos

La incertidumbre está involucrada en cualquier estimado, aunque algunos tengan menos incertidumbre que otros.

Por lo general, los problemas que se pueden presentar a la hora de planificar un trabajo de estimación son los siguientes:

  • Falta de datos históricos
  • Omisión de experiencias pasadas
  • Fallas en la recolección y documentación de los requerimientos del proyecto.
  • Inexperiencia del personal
  • Estimados forzados e indicados de forma deliberada.
  • Falta de trabajo en equipo

Concluyo con esto.

Las estimaciones de costos a nivel contractual son valores determinísticos que proporcionan la base para todos los pronósticos económicos y financieros, así como para los presupuestos, control y seguimiento.

Si quieres conocer mas a detalles sobre este y otros temas relacionados a Estimación de Costos te invitamos a participar en nuestro próximo curso:

Curso Online para Estimación de Costos en Contratos de Obras y Servicios

Carlos Parra Urdaneta // Consultor Experto en Estimación de Costo de Obras y Servicios.


9 Septiembre, 2017
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Propuesta Académica



Curso Modalidad Virtual y Presencial

Estimación de Costos para Contratación de Obras y Servicios

Objetivos:
Facilitar los conocimientos teóricos-prácticos de las técnicas idóneas para realizar estimados de costos reales y confiables, como elemento fundamental de las ofertas comerciales referidas a obras y servicios, así como las herramientas necesarias para el control posterior durante la ejecución de las actividades.

Ver detalles de este curso aquí


Curso Modalidad Virtual y Presencial

Diseño y Evaluación de Análisis de Precios Unitarios (APU)

Objetivos Específicos:
Calcular los análisis de precios unitarios basados en un modelo matemático estimado y representativo, considerando para ello los procedimientos de ejecución más apropiados y la integración de las variables constitutivas como materiales, equipos, mano de obra, administración y utilidad, a objeto de garantizar un amplio margen de rentabilidad generando resultados confiables.
Ver detalles de este curso aquí


Curso Modalidad Virtual y Presencial

Ajuste de Precios en Contratos de Obras.

Objetivos Generales:
Dotar al participante de las herramientas necesarias para calcular e interpretar las variaciones de precios, estudiando las premisas del equilibrio económico del contrato como elemento de análisis jurídico, técnico y administrativo.
Ver detalles de este curso aquí


8 Septiembre, 2017
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En esta oportunidad te contaré sobre el paso 2 de los 6 pasos para aplicar la PNL. Son increíbles los resultados que genera en nosotros, desarrollar y practicar la flexibilidad para modificar lo que no nos funciona. Yo diría que este el paso que me ayuda a lograr el paso 1 que te conté en el escrito anterior, y seguramente nos ayudará en los pasos siguientes.

Cuando flexibilizamos nuestro pensamiento podemos hacer y lograr maravillas propias de la felicidad. Cuestionar nuestras creencias limitantes y dejar de hacer lo que no nos sirve es lo primordial, con ello vamos a tener tiempo y espacio para empezar a hacer lo que nos hace felices.

Esa flexibilidad de pensamiento nos lleva a muchas cosas buenas. Primero a no ser tan rígidos o exigentes con nosotros mismos, si nos equivocamos, será esa flexibilidad la que me ayuda a aprender la lección del error. Igualmente a buscar el lado positivo que tienen los eventos. A comprender lo que piensan los demás, sin llegar a juicio, y a algo muy importante es el poder adaptarnos a los cambios constantes que ocurren en nuestro alrededor.

Con respecto a esto último, la flexibilidad de pensamiento es lo que me ha llevado y lo sigue haciendo, a valorar los cambios que he sufrido en estos últimos días. Esto ha ocurrido en mi vida, mis hijos se mudaron a su propio apartamento, ahora tengo un sitio nuevo que visitar y de paso me inviten a comer, se me daño mi portátil, estoy haciendo este escrito desde un ciber y he hecho nuevos amigos, las medicinas son costosas, ahora compro por pastillas y puedo comprarlas. Gracias flexibilidad de pensamiento.

Es una práctica, solo es cuestión de detenerse unos instantes y pensar con esa flexibilidad, seguramente al principio cuesta, pero poco a poco lo vamos logrando. Como a veces digo, si con la queja o la culpa, logro algo, pues entonces hagamos fiesta. Gimnasia con la flexibilidad.

Este y otros temas relacionados a tus capacidades como individuo las desarrollaremos en nuestro próximo

Curso ONLINE – Comunicación y Programación neurolingüística (PNL)


Hilda Torres // Consultor Especialista en Desarrollo Gerencial


8 Septiembre, 2017
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Hoy quiero comenzar con una serie de escritos referentes a los 6 pasos para poner en práctica la PNL. Cuando los aprendí me parecieron interesantes y sobretodo básicos para aplicar la PNL. Creo en ellos, los prácticos hasta que se conviertan en una rutina. Esa es la idea esencial.

El primer paso es el pensar en lo que deseamos, en lugar de quejarnos de lo que no deseamos. Es una expresión que suena sencilla, pero no lo es. Nos invaden con mensajes positivos, pero cuando estamos en la situación en nuestro episodio o momento de vida, se nos olvidan y surge la queja, es una costumbre adquirida. Y por ello la PNL es una herramienta que nos ayuda a reprogramarla para que este primer paso sea efectivo y que lo apliquemos consciente.

Mi experiencia con relación a este paso, ha sido placentera, pues creo que del 1 al 5, tengo unos 4. Pero lo molesto de esto es la crítica que recibo cuando le veo el lado positivo de la situación. Expresiones como: “cómo es posible que me digas, que lo bueno es lo que pasa, estás loca, tú crees que nos merecemos el gobierno que tenemos”, y yo respondo, no lo merecemos, pero ya que lo tenemos, hagamos limonada.

Estoy convencida que no es fácil, pensar solo lo que queremos sin quejarnos no es fácil y mucho menos si no creemos en ello, siempre un pensamiento negativo nos viene para asomarnos la queja por lo que no tenemos. Es ahí donde mi práctica toma relevancia, el pensar que es lo que quiero me da ánimo, siento mi cuerpo diferente, y es para bueno. Cuando me quejo por no tenerlo, mis emociones son displacenteras y por supuesto no me gustan. Ese pellizco emocional, hace que me vuelva a centrar en lo que quiero. Aún sigo trabajando en ello, porque en el ámbito financiero estoy como que raspada, pero sigo trabajando. Por qué te digo que estoy raspada, pues porque con frecuencia me quejo por no tener el dinero para tal cosa. Como ves no es fácil pero sé que con la reprogramación lograré el 5, que me lleva a una tranquilidad emocional y con mayor disposición a lograr lo que quiero. No hay espacio para quejarme.

Nuestra atención va hacia donde estamos pensando. Si nos quejamos mucho, vamos a conseguir mucho de eso que no queremos.

Este y otros temas relacionados a tus capacidades como individuo las desarrollaremos en nuestro próximo

Curso ONLINE – Comunicación y Programación neurolingüística (PNL)


Hilda Torres // Consultor Especialista en Desarrollo Gerencial


1 Septiembre, 2017
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Todo proyecto que se emprende es con el objetivo de cubrir una necesidad dentro de una organización. La empresa necesita lograr, crear o desarrollar algo, y para ello lo hace a través de proyectos. Para que las empresas tengan un rumbo definido y sepan hacia dónde van, es importante que tengan definido un Plan Estratégico, el cual se compone básicamente de una visión, misión, objetivos y estrategias. Para poder llevar a cabo este Plan se hará a través de la ejecución de proyectos que ayuden a alcanzar los objetivos estratégicos de la empresa. Es por eso que al elegir un proyecto, éste debe estar alineado y apoyar el Plan Estratégico.

Cuando se inicia un proyecto, el documento que es importante desarrollar es el Acta de Constitución. En este documento se coloca toda la información general del proyecto (llamada también información de alto nivel) que nos brinde una idea y panorama general de lo que se llevará a cabo. La información contenida en este documento puede ser diversa, según los datos con los que se cuente en ese momento, pero básicamente la información que se recomienda tener es:

  • Objetivos generales, aquello que la organización desea lograr a través de la ejecución del proyecto.
  • Descripción general del producto o servicio a desarrollar.
  • Descripción general del alcance del proyecto.
  • Presupuesto general, nos da una idea del costo que tendrá el proyecto y el cual puede tener una variación de aproximadamente 50% más o menos.
  • Cronograma general, donde se define los principales hitos del proyecto para conocer los eventos más significativos y tener una idea de la fecha de inicio y fin.
  • Riesgos iniciales, aquellos eventos que en base a la descripción general del alcance podrían ocurrir y que impactarían, tanto de forma positiva o negativa, en el desarrollo del proyecto.
  • Información adicional como: criterios de aceptación del producto, recursos pre-asignados, interesados identificados previamente, restricciones a tomar en cuenta y supuestos encontrados. Además toda la información que contribuya a tener una idea general del proyecto se puede colocar en este documento.

Como se ha mencionado, la información que se registra en el Acta de Constitución es a un alto nivel para tener un panorama y conocer en líneas generales lo que conlleva la ejecución del proyecto. La información que se encuentra en este documento, como es información inicial, servirá para comenzar a entrar más a detalle en los demás aspectos del proyecto como alcance, tiempo, costos, riesgos, etc.

Si bien es cierto, el Acta de Constitución nos brinda información general del proyecto para comenzar con las actividades de planificación y posterior ejecución, la descripción del alcance general contenida en este documento no es suficiente, ya que es una descripción de alto nivel, o si queremos llamarlo de diferente modo, es una descripción en líneas generales de aquello que se requiere hacer en el proyecto. Esta información sería el inicio para comenzar a detallar de forma específica el alcance del proyecto. Cabe mencionar que un alcance del proyecto debe ser un documento claro, explícito, preciso y muy bien detallado para conocer realmente lo que se va a desarrollar (producto o servicio) y todo el esfuerzo que demandará el proyecto. Eso a su vez nos da una idea de la complejidad que existirá durante la ejecución. En el alcance del proyecto se debe identificar principalmente 2 elementos:

  • El alcance del producto, el cual es una descripción detallada y precisa de las características y funcionalidad que tendrá el producto o servicio que se necesita desarrollar a través del proyecto.
  • El alcance del proyecto, que es todo el trabajo y esfuerzo que se debe llevar a cabo para crear el producto o servicio que se ha especificado detalladamente en el alcance del producto.

Estos dos conceptos se encuentran muy vinculados entre sí y existe una estrecha relación entre ambos. Para entenderlos mejor, se podría esquematizar de la siguiente forma:

Alcance del producto   =   (características y funcionalidades)

Alcance del proyecto   =   (características y funcionalidades)  +  (trabajo necesario)

Cuando hablamos del trabajo necesario nos referimos a todo el esfuerzo que se realizará y todo aquello que se necesitará para poder crear el producto o servicio que se requiere. En ese sentido, dentro del concepto de trabajo y esfuerzo se puede considerar a los siguientes elementos:

  • Los recursos humanos que serán necesarios para el desarrollo del producto o servicio. Dependiendo de las características o funcionalidades, se van a necesitar personas que tengan diferentes tipos de perfiles (conocimientos, experiencia, habilidades, capacidades, etc.) que puedan ser capaces de desarrollar el producto o servicio que se ha especificado.
  • Los otros recursos que se necesitarán, como los materiales, insumos, maquinarias, equipos e infraestructura. De acuerdo a lo que se quiere desarrollar, se necesitarán diferentes recursos que se utilicen para la creación del producto o servicio.
  • El tiempo que tomará desarrollar el producto o servicio. Dependiendo de lo que se quiere desarrollar y la complejidad que conlleva esto, va a variar el tiempo que se necesitará para desarrollar el producto o servicio que se ha especificado.
  • El presupuesto del proyecto. Dependiendo de la complejidad del trabajo y de todos los recursos que se necesitarán, va a variar el monto que se invertirá para la construcción del producto o servicio.
  • La calidad del producto o servicio. En base a los requerimientos que pide el cliente, los cuales deben estar bien detallado, se establecerá el nivel de calidad requerido para satisfacer las necesidades del cliente.
  • Los riesgos del proyecto. Según el producto o servicio a desarrollar y el trabajo a realizar, se van identificar los eventos que impactarán de forma positiva o negativa en el proyecto. Si el trabajo es sencillo y no demanda mucha complejidad, quizás hayan riesgos manejables y fáciles de gestionar. De lo contrario, la gestión de riesgos será una actividad más compleja que demandará un mayor tiempo y presupuesto.
  • Las adquisiciones que se deberán realizar. De acuerdo al producto o servicio que se requiere desarrollar, se debe identificar qué parte del proyecto se puede realizar con los recursos que se tienen y qué parte del proyecto se realizará recurriendo a proveedores externos.
  • Los interesados del proyecto. Según el producto o servicio y el trabajo que se va a realizar se podrá identificar a todas las entidades (personas, grupos, organizaciones, unidades, comunidades, etc.) que impactan y serán impactadas por el proyecto tanto de manera positiva como negativa.

Entonces como vemos, existen muchos puntos a considerar dependiendo de la descripción del alcance, por lo que es sumamente importante que se especifique detalladamente lo que se hará en el proyecto, tanto a nivel de producto o servicio como a nivel del trabajo y esfuerzo. Esta descripción se puede considerar como el punto de partida sobre el cual vamos a comenzar a planificar nuestros próximos pasos y actividades a realizar en muchas áreas de conocimiento como tiempos, costos, calidad, recursos humanos, riesgos, adquisiciones, interesados, etc.

¿Qué pasaría si no se tiene una descripción detallada del alcance?, o

¿Qué pasaría si se tiene un alcance incompleto?

Es decir, solo tenemos identificado el 50% de lo que se va a hacer y se comienza a trabajar en base a eso. Si ocurriese una situación como esa, el proyecto tendría asociado un riesgo bastante alto porque no se podría identificar exactamente qué elementos o recursos necesitamos para el proyecto o qué actividades vamos a hacer. Habría una planificación inadecuada, lo que llevaría a una ejecución también inadecuada y no se harían bien las cosas. Además de estaría corriendo el alto riesgo que se cancele el proyecto o se ponga en stand-by debido a una mala definición del alcance.

Algunos de los riesgos asociados a una mala definición del alcance son:

  • No se conocería que tipos de recursos (humanos, materiales, insumos, equipos, etc.) se van a necesitar en el proyecto, por lo tanto no se podría armar un equipo de proyecto adecuado ni saber qué recursos de la empresa se necesitarán o qué recursos se comprarán a proveedores externos.
  • Los recursos están directamente asociado a los costos, por lo tanto no se podría establecer un presupuesto definitivo para el proyecto.
  • Al no conocer todo el trabajo a realizar, no se podría establecer un tiempo para el proyecto. No se tendría la información disponible para informar cuándo se terminará el proyecto.
  • No se sabría con exactitud todos los requisitos del proyecto y no se sabría el nivel de calidad que se necesita implementar.
  • No se sabría si se recurrirá a proveedores externos para realizar alguna compra, alquiler o subcontratación de productos o servicios. Al no tener claro si se gastará en adquisiciones externas, no se podrá determinar el presupuesto total del proyecto.
  • No se conocerá a qué entidades impactará el proyecto, por lo que no se podrá realizar una correcta identificación y gestión de interesados.
  • Habrían numerosas solicitudes de cambio porque los interesados que no han sido identificados tendrán impacto sobre el proyecto a través de su poder, interés, influencia, requisitos, necesidades y expectativas. Un proyecto con demasiadas solicitudes de cambio es un proyecto que irá “tapando huecos” en lugar de generar entregables.

Existen otros riesgos más que poco a poco irán apareciendo a medida que se avanza sobre un proyecto con un alcance mal definido, pero los riesgos mencionados anteriormente serían razones suficientes para tomar la decisión de suspender el proyecto hasta que exista una mejor definición del alcance, o simplemente cancelarlo por falta de información.

Además de describir detalladamente lo que se hará en el proyecto, también es necesario que se detalle aquello que no se hará, aquello que no incluye el proyecto o aquello que no está contemplado debido a los límites que se han establecido. En muchas ocasiones, debido a una mala comunicación o interpretación, las personas tendemos a suponer o asumir ciertas cosas. Ahí es donde los clientes o usuarios pueden asumir que ciertas actividades o entregables estarán contempladas dentro del alcance del proyecto, por lo que resulta muy necesario que se especifique claramente aquello que no se desarrollará y comunicarlo a todos los interesados. De esa forma se evita ambigüedades o suposiciones que posteriormente pueden originar conflictos.

Las restricciones y supuestos son dos puntos más que también son importantes colocar dentro del alcance del proyecto. Las restricciones ayudan al equipo de proyecto a conocer a qué tipo de situaciones se enfrentan y que pueden considerarse como limitaciones. Conocer esas limitaciones es una fuente importante de información para planificar cómo gestionar y responder antes esas situaciones. Los supuestos son situaciones que se consideran como verdaderas y que significan que se realizará el proyecto bajo el supuesto que determinadas circunstancias se van a dar o son situaciones reales. Esos supuestos deben ser confirmados para saber si aquello que suponíamos realmente se va a concretar. En caso no se confirme aquello que se suponía verdadero, eso representa un riesgo para el proyecto, el cual debe incorporarse al registro de riesgos para gestionar dicha situación.

Como conclusión final, se puede decir que realizar una buena definición del alcance, tanto del producto como del proyecto, resulta vital para asegurar que los próximos pasos se puedan planificar de forma adecuada. El alcance es el punto de partida para establecer las bases del proyecto y lo que éste conlleva. Si no existe la definición adecuada, pueden ocurrir situaciones riesgosas y de conflicto que solo traerían consecuencias negativas para el equipo de proyecto y la organización.


Miguel Ramos Bernales

Project Management Professional (PMP)
Risk Management Professional (PMI-RMP)
Microsoft Certified Technology Specialist, Microsoft Project 2013
Certified ITIL Foundations v3


31 Agosto, 2017
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Dentro de los procesos productivos de las empresas existen aquellos donde se manejan altas temperaturas, altas presiones, sustancias tóxicas o corrosivas, altas tensiones eléctricas o maquinaria que trabaja a altas velocidades. Una falla dentro de estos procesos pudiera ser verdaderamente catastrófica. Por otro lado, la mayoría de las plantas que trabajan con estos procesos, tienen una dificultad adicional y es que son sistemas continuos de producción que no pueden detenerse para realizar mantenimientos correctivos o preventivos sin afectar la producción. Esto amerita que sea  imprescindible hacer todo lo posible para actuar antes de que suceda lo peor.

Se debe hacer un monitoreo continuo de todos los parámetros que pudieran afectar el correcto funcionamiento de los equipos de forma tal que no ocurran acontecimientos que afecten los planes de producción, los costos de operación y la seguridad.

Un ejemplo muy sencillo sería en nuestros automóviles. Si tú observas que la temperatura del motor se está elevando paulatinamente, esperarás que llegue al máximo o investigarás inmediatamente para identificar la causa de esta subida?. Si observas que la presión de aceite del motor está bajando, o el amperaje del alternador está variando, qué acciones tomarías? Esperarás que la falla se presente?

La mayoría de las instalaciones industriales operan con equipos dinámicos o equipos estáticos o una combinación de ambos. En cualquiera de estos pudieran presentarse fallas que originarían grandes pérdidas tanto económicas como de seguridad y ambientales. Es aquí donde es importante contar con el mantenimiento predictivo o basado en condición y que permita evitar la ocurrencia de hechos no deseados.

Imagina la cantidad de pérdidas a través de una grieta en la tubería que transporta determinado  producto o el efecto contaminante que pudiera provocar dependiendo del sitio de la fuga. Imagina el efecto en la producción de la planta si ocurriera una explosión dentro de un tanque de almacenamiento de gas, o de fluidos tóxicos, no sólo por daños ecológicos sino por daños físicos de las instalaciones?.

Como ves, hasta ahora no hablamos de sustituir el equipo por una inspección predictiva, pero sí de tomar medidas que pudieran ser: ajustes, calibraciones, correcciones u otras alternativas que fácilmente nos permitirían evitar daños como los descritos.

El mantenimiento predictivo es un tipo de mantenimiento que nos ayuda a pronosticar el futuro fallo de un componente o pieza de una máquina, de tal manera que pueda ser sustituido o reparado antes de que este falle. Esto nos permitirá minimizar el tiempo muerto de la máquina y aumentar la vida útil de la misma.

Para poder llevar a cabo este tipo de mantenimiento, es necesario disponer de la medición de los diversos parámetros que guardan una relación predecible con el ciclo de vida de las partes o componentes de la maquinaria y equipos. Algunos ejemplos son: la temperatura de las conexiones eléctricas o la resistencia del aislamiento de la bobina de un motor.

Al momento de la compra, normalmente los proveedores recomiendan valores para remplazo de componentes, dependiendo sobre todo de las horas de uso, pero en instalaciones reales hablamos de equipos que forman parte de un sistema y que pudieran verse afectados por otras variables no tomadas en cuenta por los fabricantes.

Los objetivos que se pretenden alcanzar con el seguimiento de las variables que hemos venido mencionando son:

  • Vigilancia de máquinas, con el fin de indicar cuando existe el problema.
  • Protección de máquinas, con el fin de evitar fallos. Cuando se detecte un fallo la máquina se detendrá automáticamente.
  • Diagnóstico de fallos, con el fin de definir cuál es el problema específico y saber cuánto tiempo más podría funcionar la máquina antes de ejecutar la corrección definitiva.

Es importante antes de implantar cualquier programa de mantenimiento predictivo o preventivo, hacer una caracterización de nuestros equipos, jerarquizarlos según la criticidad en la cadena de producción, analizar las posibles fallas que pudieran ocurrir y sus consecuencias, para definir las mejores estrategias de acuerdo al tipo de falla. Aquí es importante analizar los históricos de fallas de cada equipo y el impacto resultante. Sólo después de realizada esta actividad podremos decidir entre las opciones de mantenimiento a ejecutar, los equipos donde se aplicarán  y las metodologías a emplear en cada uno, para alcanzar los beneficios que esperamos obtener.

Este y otros temas relacionados a herramientas y técnicas para la optimización de la gestión de Mantenimiento serán abordados en nuestro próximo:

Curso Online Aplicación del Análisis Causa Raíz para la Identificación y Resolución de eventos que Impacten La Confiabilidad Operacional.

 


Jesús Urdaneta Parra // Especialista en Gerencia de Mantenimiento y Confiabilidad


31 Agosto, 2017
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  1. Te has preguntado cuánto está costando el mantenimiento correctivo en tu empresa?
  2. Realmente coincide con las expectativas que te creaste en cuanto a minimizar los gastos de mantenimiento aplicando sólo este tipo de estrategia?
  3. Se está cumpliendo el plan anual de producción previsto o estará siendo afectado por horas improductivas debido a fallas de los equipos?
  4. Factores como excesos de vibración, desalineación, ruidos, etc, estarán afectando la calidad de los productos?
  5. Estarán cumpliendo cabalmente con las expectativas creadas a sus clientes en cuanto a cantidad, variedad, calidad y tiempos de entrega?
  6. Cómo se han visto afectados los índices de seguridad integral?

Si todas estas preguntas tienen respuestas negativas, te has preguntado finalmente como viene afectándose la rentabilidad de la empresa?

Es hora de analizar las razones por las cuales no se pueden mostrar mejores resultados. Comencemos diciendo que las estrategias convencionales de “reparar cuando se produzca la avería” ya no sirven. Fueron válidas en el pasado, pero ahora si se quiere ser productivo se tiene que ser consciente de que esperar a que se produzca la avería es incurrir en costos y riesgos excesivamente elevados.

Si bien es cierto que aplicando sólo mantenimiento correctivo inicialmente los gastos serían menores que si aplicáramos otro tipo de estrategia, debemos tomar en cuenta que los costos adicionales por paros debidos a fallas generan otro tipo de costos, entre estos las pérdidas de producción, pérdidas por deficiencias en la calidad, adquisición de repuestos, en muchos casos con sobreprecios debido a la emergencia, tiempos muertos y pérdida de ganancias.  Es lo que llamamos Costos Indirectos. Es sumamente importante que los mantenedores entiendan la necesidad de disponer del mayor tiempo posible con los equipos operando para garantizar las metas de producción propuestas y es sólo aplicando una estrategia de mantenimiento antes de que ocurran las fallas como podremos alcanzar ese objetivo.

En muchos casos las instrucciones gerenciales no son de buscar las causas de las fallas y su solución definitiva, sino  arrancar las máquinas lo más pronto posible y esto trae como consecuencia que se hagan reparaciones que normalmente llamamos “paños de agua tibia”, en algunas oportunidades utilizando repuestos sustitutos y/o “trampas” que pudieran crear más problemas que soluciones. Esto lleva a que los equipos vuelvan a fallar en períodos muy cortos de tiempo afectando finalmente la vida útil y por tanto la inversión hecha para su adquisición.

Dados todos estos problemas, existe el mantenimiento sistemático (preventivo) o el mantenimiento según la condición (predictivo) como un apoyo que garantizaría mejores resultados en la operación de los equipos e instalaciones.

La principal virtud del mantenimiento sistemático es la de determinar a priori las reparaciones o ajustes por realizar en los puntos críticos de estos equipos e instalaciones, a fin de evitar todos los inconvenientes que provocarían las paradas de emergencia.

Esta estrategia de mantenimiento se basa en las inspecciones periódicas de cada equipo, a los efectos de detectar síntomas de averías o fallas. Por diferentes medios se puede llegar a conocer con alguna certeza el momento en que se podría llegar a producir la falla. En todo caso se trata de evitar que se produzca una rotura que provoque una parada de emergencia o cualquier situación incontrolable.

Otro factor característico de esta modalidad de mantenimiento es el uso del registro sistemático de lo acontecido, lo cual permite llegar a establecer una verdadera historia clínica de cada equipo o máquina importante. Esto permite entrar a realizar tareas en ellos, con suficiente antelación a la avería y, además, programar tareas similares en diferentes equipos, o tareas diferentes en un mismo equipo (parada programada). En ambos casos se pueden predeterminar tiempos, mano de obra y elementos necesarios, costos, etc., con el consecuente aprovechamiento del tiempo.

Cumplir estas inspecciones, llevar estos registros, analizar los históricos de fallas, la búsqueda de las causas que generan las fallas con el fin de corregir y mejorar los tiempos disponibles de producción y la calidad de los productos, generando planes de mantenimiento a partir de estos análisis, probablemente sean muy costosos al principio, pero los beneficios para tu empresa podrás disfrutarlos en poco tiempo.

No se trata de invertir más o menos, de ahorrar más o menos, se trata, en el caso del mantenimiento, de realizar la mejor inversión. Frente a mantenimientos tradicionales, se imponen nuevos métodos basados en la prevención y optimización de eficiencias. Hoy en día debemos entender que el buen mantenimiento es aquel que, además de explotar con el menor costo la vida útil de los equipos, implementa programas de mantenimiento que garantizan operaciones económica y medioambientalmente sostenibles.

Te invito a ser parte de la evolución del mantenimiento. Recuerda que todo esto parte de los estudios realizados por grandes compañías que mundialmente comprobaron que para mantenerse activos y competitivos en el mundo industrial, debían mejorar su gestión de mantenimiento.

Este y otros temas relacionados a herramientas y técnicas para la optimización de la gestión de Mantenimiento serán abordados en nuestro próximo:

Curso Online Aplicación del Análisis Causa Raíz para la Identificación y Resolución de eventos que Impacten La Confiabilidad Operacional.

 


Jesús Urdaneta Parra // Especialista en Gerencia de Mantenimiento y Confiabilidad


31 Agosto, 2017
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Eres tú de los que opina que no debemos hacer mantenimiento preventivo o predictivo debido a que origina costos muy altos y pocos beneficios?

Cuando no hay una consciencia sobre la importancia del mantenimiento preventivo o predictivo, lo habitual es ir parcheando los problemas. En muchas ocasiones esto supone averías repetitivas, paradas imprevistas y otros muchos problemas que se reducirían con una buena planificación.

Un detalle muy importante es el caso de equipos o instalaciones que al fallar implican riesgos a la seguridad de las instalaciones y sobre todo de las personas que laboran o están en el entorno.

Existen personas que piensan que a pesar de ejecutar el plan preventivo, los beneficios para la empresa en cuanto a bajar el número de fallas no son lo que se dice.

Y existe un tercer grupo de personas que dirigen empresas donde se muestran resultados definitivamente muy superiores al común y donde el crecimiento ha sido contínuo, la satisfacción de los clientes está a niveles realmente altos y los índices de seguridad muestran el éxito de una excelente gestión. Investigando acerca de su éxito, seguro estoy que podremos encontrar la aplicación de diferentes estrategias de mantenimiento que han garantizado el cumplimiento de sus objetivos de disponibilidad, confiabilidad, valoración de sus clientes y alto sentido de competitividad.

Porqué digo diferentes estrategias de mantenimiento?.

Porque el proceso evolutivo del mantenimiento  nos ha demostrado que aplicar estrategias correctivas, debe estar soportado con estrategias preventivas, predictivas y estrategias para alcanzar alta disponibilidad y confiabilidad, y todas y cada una de estas estrategias deben ser aplicadas en combinación, de acuerdo a la criticidad de los equipos e instalaciones, su ubicación dentro del sistema productivo, su impacto en la seguridad de las instalaciones y su posición en la cadena de valor de la empresa.

Claro está, lo más probable es que tú no tomarás la decisión de usar estos métodos sólo porque yo te lo digo. Investiga en el mundo cuál ha sido el resultado de las empresas que aplican estas metodologías. Investiga también cuáles eran sus resultados antes de apegarse a la misma.

Puede suceder que tratemos de implantar algún tipo de metodología y no nos den los resultados esperados. Alguna razón debe haber.

En una oportunidad un participante de uno de mis cursos comentaba que su jefe le solicitaba continuamente la realización del mantenimiento preventivo de sus equipos y que él se oponía porque era demasiado el trabajo de correctivos pendientes que tenía y no podia perder tiempo en eso. Finalmente y para no contradecir más al jefe, decidió dividir el mismo personal que tenía en dos turnos, uno de dia para realizar los correctivos y el otro de tarde para los mantenimientos preventivos. El comentario final del participante fue que la carga de trabajo se incrementó para los correctivos y que el preventivo no había ayudado para nada.

Qué piensan ustedes?.

Yo pienso que ni él ni su jefe estaban identificados con el nuevo concepto de mantenimiento, el cual se refiere , no a “reparar las fallas que se presenten” sino a “garantizar la operación continua, económica y segura de equipos e instalaciones” .

Creen ustedes que pudiera tener éxito la implantación de una metodología donde no se establece el propósito de la misma, no se definen los pasos para su implantación, no se definen responsabilidades y no se utilizan indicadores que permitan medir el éxito o el fracaso?.

No se pueden tener resultados positivos si no estudias muy bien los aspectos conceptuales de cada estrategia, su ámbito de aplicación, sus posibles beneficios, la forma de implementarlas en tu empresa y definir qué objetivos buscas con su implantación. Es una prioridad para lograr alcanzar el éxito establecer  indicadores de gestión que te permitan hacer seguimiento a los resultados obtenidos y además que te permitan hacer ajustes donde sea necesario.

No se trata de obtener tal o cual certificado de calidad por la implantación de una nueva modalidad, se trata de obtener esos certificados porque hacemos las cosas mejores que la competencia, porque administramos mejor los recursos, porque preparamos mejor a nuestro personal porque contamos con los equipos más productivos y las instalaciones más seguras y porque hemos desarrollado procesos y procedimientos que realmente garantizan esa calidad.

Este y otros temas relacionados a herramientas y técnicas para la optimización de la gestión de Mantenimiento serán abordados en nuestro próximo:

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Jesús Urdaneta Parra // Especialista en Gerencia de Mantenimiento y Confiabilidad


28 Agosto, 2017
Edificación-tipo-tunel.png

Tuve la oportunidad de revisar un caso donde estructuras de concreto tipo túnel, destinadas para edificar viviendas, comenzaron a presentar agrietamientos importantes a tempranas edades, antes de ser entregadas a sus propietarios, con problemas de desprotección del acero de refuerzo debido al ingreso de agua entre las grietas. Haciendo seguimiento del proceso constructivo y de la elaboración del concreto, encontramos que la empresa de premezclados, en su proceso de dosificación para la elaboración del concreto, utilizaba dosis superiores al 15% de microsilice, sumado al uso de agregados con exceso de finos, resultando una mezcla con alta demanda de agua, potenciando los procesos de calor de hidratación, información que no fue transmitida al comprador (constructor) para tomar medidas en obra, ya que los procesos de curado de las estructuras fueron ejecutados como si se tratase del uso de un concreto ordinario. En mezclas de concreto con dosis de microsilice, el tratamiento de curado es más riguroso en cuando a aplicación y tiempo de ejecución respecto a las mezclas ordinarias.

Esta combinación de defectos; exceso de dosis de microsilice, altos finos en la mezcla, curado no adecuado a las características de la mezcla, dieron como resultado a la formación temprana de agrietamientos en las estructuras de concreto armado, dando origen a procesos patológicos indeseables a corta edad.

El caso demuestra que el manejo de las dosis de microsilice y los materiales finos en las mezclas de concreto, deben realizarse con buen criterio, conociéndose en todo caso como es el funcionamiento de estos materiales dentro de la masa de concreto, sus reacciones y metodologías alternas de mitigación de efectos.

Entre las adiciones para concreto más relevantes que existen en el mundo de la construcción, en cuanto a beneficios de durabilidad, se cuenta con la Microsilice ó Humo de Silice, definido como un mineral compuesto de esferas de Dióxido de Silicio (SiO2) ultrafino, amorfo y cristalino, producido durante la fabricación de silicio o ferrosilicio, proceso que involucra la reducción de cuarzo de alta pureza en hornos de arco eléctrico a temperaturas superiores a 2000º C.

Entonces, la microsilice como material actúa como micro esferas que llenan los espacios que existen entre los granos de cemento, reduciendo los vacíos en el concreto fresco. Las partículas actúan como rolineras, haciendo al concreto mucho mas adherente, mejorando la movilidad de la mezcla permitiendo que el concreto fluya más fácilmente al compactarlo.

Entre los beneficios que se obtienen puedo mencionarte:

  • Mejora en los procesos de bombeo, encofrado y acabado, incluso no es necesario ajustar los contenidos de arena en las mezclas de bombeo para mejorar su movilidad. La segregación y la exudación en la masa de concreto se ven importantemente reducidas, permitiendo lograr acabados en la superficie más pronto que con el concreto normal.
  • La micro sílice es un puzolana, significando que reaccionará con el hidróxido de calcio derivado de la hidratación del cemento y formará más puentes de silicato de calcio hidratado que mantiene unida la masa de concreto.
  • Por el tamaño muy pequeño de las partículas de microsílice, la estructura cristalina formada por esta reacción es también muy pequeña y ocupa los espacios vacíos dentro de la matriz, densificando la estructura completa del concreto, resultando en una resistencia mayor y reducciones significativas en permeabilidad.
  • Los aumentos en resistencia pueden ser desde 20 hasta 50% al usar microsílice como una simple adición, sin embargo, si el concreto se diseña para aprovechar la acción puzolanica e incluye el uso de super-plastificantes para mantener muy bajas relaciones agua / cemento, se pueden lograr grandes mejoras.
  • El efecto sobre la permeabilidad es aún más pronunciado, cuando se usan dosis entre 7 y 10% respecto a la cantidad de cemento por sustitución parcial de cemento, el coeficiente de permeabilidad se puede reducir hasta 1/100 del nivel del concreto equivalente sin microsílice.
  • Las resistencias a los sulfatos y cloruros se ven aumentadas con el uso de la microsilice, al igual que se elimina la susceptibilidad a la reacción álcali sílice, sumado al incremento de la resistencia y la adherencia, significan que la resistencia a la abrasión y erosión del concreto con microsílice supera por mucho estas características en una mezcla ordinaria.

Este incremento en resistencia y la reducción en permeabilidad del concreto, combinados con la reducción de hidróxido de calcio, significan que las características de durabilidad del concreto son enormemente mejoradas.

Todos estos beneficios, se pueden obtener siempre y cuando se manejen con criterio las dosis recomendadas por las normas, demostradas en distintas investigaciones realizadas alrededor del mundo, incluso por en estudios realizados por equipos de trabajo de laboratorio coordinados durante mi experiencia.

Este y otros temas relacionados serán abordados en nuestro próximo…

Curso Online Tecnologías, Caraterísticas, Mezclas y Aplicabilidad eficiente de Concretos en proyectos de construcción.


Hirán Ferrer Tinaure // Ingeniero Civil Especialista en Centrales Hidroeléctricas


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